Точно в цель. BPM-система для сервисной компании.

Мой практический опыт разработки ERP/BPM в очередной раз нашёл себя в применении к компании Цельс-Сервис — серьёзная организация по установке, пуско-наладке и сервисному обслуживанию котельных. Компании понадобилось гибкое решение, адаптированное именно под свои нужды и не требующее абонентской платы. Сказано — сделано!

Новая система получила расширенный редактор договоров на сервисное обслуживание. Можно планировать работы на год вперёд, внедрять понижающие коэффициенты, дробить работы по расчётам.

Прейскурант совмещён с календарным планированием. Легко создать расчёт.

Календарь работ — одна из фишек системы. Удобно пользоваться, легко искать, наглядно и быстро. Работы делятся на плановые ТО, а также специфические — пуско-наладка, режимные испытания и т.п.. Можно планировать дополнительные работы и обрабатывать аварийные выезды.

Подробный календарь для всех работ, с фильтрами.

Все работы сопровождаются подробной историей, с отчётами в тексте и видео. Не лишним будет упомянуть удобство работы на мобильниках, для сервисных мастеров на объектах.

Масса отчётов, текст и фото-видео, всё хранится и приносит пользу.

Вся работа сопровождается подробными финансовыми отчётами. В автоматическом режиме считается прибыль и заработные платы. В наличии также подробная финансовая аналитика для руководства. То есть мы не оперируем цифрами прошлых месяцев, а смотрим реальную картину на сегодняшний день. Также разработан развёрнутый план-прогноз на будущие годы.

Долгосрочные перспективы и стратегическое планирование на основе цифр.

За кадром останется работа с задолженностью, система закупок и склада, база знаний объектов и многое другое.

Система была успешно введена в эксплуатацию с полной миграцией данных из другой BPM-системы.



Игорь Балькин
Автор: Игорь Балькин. Веб-разработчик с 2001 года. Разработчик сайтов на WordPress, CRM и веб-приложений. Минск, Беларусь. Контактная информация.

Прокомментировать

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать HTML-тэги и атрибуты:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>